Zwroty i odstąpienie od umowy

Ostatnia aktualizacja: 5 listopada 2026

14 dni na odstąpienie od umowy

Jako konsument w Polsce i UE masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta. Termin liczy się od dnia otrzymania towaru.

Jak odstąpić od umowy

1. Wyślij e-mail na support@shopvibello.com w ciągu 14 dni i podaj numer zamówienia.
2. Nie musisz odsyłać towaru. Możesz go zatrzymać.
3. Potwierdzimy wiadomość e-mailem i zwrócimy Ci pieniądze.

Zwrot pieniędzy

Zwracamy pełną cenę, łącznie z kosztem dostawy, nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Pieniądze zwracamy tą samą metodą płatności.

Uszkodzony lub źle wydrukowany produkt

Jeśli produkt jest uszkodzony, źle wydrukowany lub otrzymałeś niewłaściwy produkt, napisz na support@shopvibello.com z numerem zamówienia i wyraźnym zdjęciem. Nie musisz odsyłać produktu. Printify bezpłatnie wydrukuje nowy albo zwrócimy pieniądze. Zawsze przysługują Ci ustawowe prawa z tytułu niezgodności towaru z umową przez 2 lata od dostawy.

Nie wysyłaj paczek na adres nadawcy

Adres na paczce należy do drukarni, która nie przyjmuje zwrotów. Zawsze kontaktuj się z nami mailowo.

Wymiana rozmiaru

Każdy produkt jest drukowany na zamówienie, dlatego nie oferujemy bezpośredniej wymiany. Skorzystaj z prawa odstąpienia i złóż nowe zamówienie we właściwym rozmiarze.

Spory

W razie sporu możesz zwrócić się do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo do Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej.

Sprzedawca

Vibello Ventures LLC
30 N Gould St, Ste R
Sheridan, WY 82801, USA
support@shopvibello.com