Versand & Rückgabe

Vibello · Stand: Juli 2026

Kopiere für die Shopify-Seite nur den Fließtext. Die farbigen Kästen sind Notizen an dich.

Versandkosten

Wir liefern immer versandkostenfrei — unabhängig vom Bestellwert. Es fallen keine zusätzlichen Kosten an.

Das gilt nur, solange in Shopify unter Settings → Shipping and delivery tatsächlich 0 € hinterlegt sind. Steht dort ein Betrag, widerspricht der Checkout diesem Text — und das ist irreführend im Sinne des UWG.

Lieferzeit

Deine Bestellung wird erst nach Zahlungseingang produziert. Deshalb dauert es ein paar Tage länger als bei Lagerware — dafür entsteht nichts, was am Ende niemand kauft.

Schritt	Dauer
Produktion	2–4 Werktage
Versand innerhalb der EU	2–3 Werktage
Gesamt	4–7 Werktage

Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du eine E-Mail mit Sendungsnummer.

In seltenen Fällen — etwa bei hoher Auslastung oder Feiertagen — kann es etwas länger dauern. Wenn sich etwas verzögert, melden wir uns bei dir.

Liefergebiet

Wir liefern nach Deutschland und in alle Länder der Europäischen Union. Der Versand erfolgt aus der EU, es fallen daher keine Zollgebühren an.

Rückgabe und Widerruf

Du hast ein gesetzliches Widerrufsrecht von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du die Ware erhalten hast. Einen Grund musst du nicht angeben.

Am einfachsten erklärst du den Widerruf über unsere Widerrufsfunktion:

shopvibello.com/pages/widerruf

Eine formlose E-Mail an support@shopvibello.com genügt aber ebenso.

Die vollständigen Bedingungen und das Muster-Widerrufsformular findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Rücksendung

Nach deinem Widerruf hast du vierzehn Tage Zeit, die Ware zurückzusenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du.

Bitte sende die Ware an:

Nasser Jaouh Vibello Ollenhauer Str. 45 70437 Stuttgart Deutschland

Schreib uns vorher kurz eine E-Mail, damit wir die Rücksendung zuordnen können. Das ist keine Bedingung für deinen Widerruf, erspart aber beiden Seiten Rückfragen.

Achtung: Bei Print-on-Demand geht die Rücksendung normalerweise nicht an den Druckdienstleister zurück, sondern an dich. Kläre mit Printify, wie ihr mit Retouren umgeht, bevor die erste kommt. Die Adresse oben ist deine — sie muss also auch wirklich erreichbar sein.

Rückerstattung

Sobald dein Widerruf bei uns eingegangen ist, erstatten wir dir alle Zahlungen zurück — spätestens innerhalb von vierzehn Tagen. Wir nutzen dafür dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der Bestellung verwendet hast. Kosten entstehen dir dadurch nicht.

Wir dürfen die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du nachgewiesen hast, dass du sie abgeschickt hast — je nachdem, was früher eintritt.

Beschädigte oder falsche Ware

Ist etwas kaputt angekommen oder stimmt die Lieferung nicht mit deiner Bestellung überein, schreib uns an support@shopvibello.com. Am besten mit einem Foto — dann geht es schneller.

In diesem Fall trägst du selbstverständlich keine Rücksendekosten. Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht mit einer Verjährungsfrist von zwei Jahren ab Erhalt der Ware.

Pflegehinweise

Damit der Druck lange hält:

Auf links waschen, maximal 30 °C
Nicht in den Trockner
Nicht direkt über den Druck bügeln
Keine Bleichmittel verwenden

Fragen?

Schreib uns an support@shopvibello.com. Wir antworten werktags innerhalb von 24 Stunden.

Vertrag widerrufen.

Du möchtest deine Bestellung widerrufen? Trag hier deine Daten ein. Einen Grund musst du nicht angeben — und wir fragen auch nicht danach.

Du kannst deinen Widerruf auch formlos per E-Mail an support@shopvibello.com erklären. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat.